2010.11.24 顧客ロイヤルティを把握しましょう 「顧客重視」や「顧客第一」を掲げる企業はたくさんあります。 これは言い換えれば「顧客満足度を高める」ということです。では... カテゴリー 分類できなかったけど読んでほしい話 Comments: 4
2010.9.30 あなたの店の売上を倍にする方法 最初に結論を。 いまのお客さんにひとりずつ紹介してもらう。それだけです。 新規顧客と既存顧客 ぼくはいつも「売上を倍にす... カテゴリー オススメ記事/分類できなかったけど読んでほしい話 Comments: 9
2010.9.27 RFM分析でCRMがうまくいかない理由 先日、この「マーケティングis.jp」のWikiで、RFM分析が取り上げられていました。その更新をお知らせする公式アカウ... カテゴリー 寄稿記事 Comments: 3
2010.9.14 正しいソーシャルCRM 今日は最近バズワードになりかけている「ソーシャルCRM」について紹介します。 ソーシャルメディアに代表されるように、「ソ... カテゴリー 分類できなかったけど読んでほしい話 Comments: 3
2010.9.10 いまあらためてCRMについて考える まず最初に、CRMとは何かを整理しておく必要がありますね。 CRMが盛んに叫ばれたのは2000年頃で、そのきっかけはアン... カテゴリー オススメ記事/分類できなかったけど読んでほしい話 Comments: 4
2010.9.7 ソーシャルメディアマーケティングにKPIはいらない（当面は） 企業がソーシャルメディアに参加する場合、最初の課題となるのは「KPI（あるいはROI）をどうするのか」だという話をよく聞... カテゴリー ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comments: 0
2010.2.16 最愛を目指せ 厳しい世の中ですが、今の時代にモノやサービスが売れるには3つの条件があります。 それは「いちばん安い」か、「いちばん性能... カテゴリー 新しいマーケティング Comments: 7
2009.3.25 カイタッチ・プロジェクトの舞台裏 今回は、貝印の社員がユーザーのブログへコメントをつけに訪れる「カイタッチ・プロジェクト（KAI TOUCH Projec... カテゴリー オススメ記事/マーケティング対談 Comments: 3
