※この記事は2007/5/20に書きましたが、今でも意味があると思うので転載します。 例えば10人のアンケートで5点満点で平均が3点だったとします。 これは何を意味していると思いますか？ この結果が示しているのは、全員の合計ポイントが30点だったということだけです。 そしてこの平均では見えないものが分布なのです。 例えばユーザーアンケートなどで、評価値を集計することはよくあると思います。このときに平均しか見てないとしたら、それは情報としてはほとんど無意味です。 ...

※この記事は2006/11/30に書きましたが、今でも意味があると思うので転載します。 今回は、前回説明したパレートの法則が現在（特にインターネットでは）崩壊しかけていることについて説明します。 ロングテールの法則 例えばコンビニエンスストアの商品は毎週、毎日変わっています。これは売れ筋しか生き残れない非常にシビアな世界です。なぜこれだけ頻繁に入れ替えが発生するかというと、売り場面積が有限だからなんですね。限られたスペースで売上を最大化するために、売れないものをどんどん排除するわけです。売れた...

※この記事は2006/11/25に書きましたが、今でも意味があると思うので転載します。 みなさんは、「80:20の法則」というのを聞いたことはありませんか。「売上の80%は20%の顧客が生み出している」という、あれです。あの法則を「パレートの法則」と呼びます。 最近は「ロングテール」の話の際によく取り上げられていますが、「売上の80%は20%の商品で構成されている」（売れ筋の重要性）という感じで、販売の合理化、効率化、最適化を考える際にどこに重点を置くべきかについて考えるヒントになります。 （...

※この記事は2006/11/20に書きましたが、今でも意味があると思うので転載します。 （前編から読む） 今回は「マーケティングの4P」の後編です。 流通戦略 前編で紹介した2つのPに続く3つ目は「流通（Place）」です。これは特にインターネットの登場前後で大きく変わりました。 どんなにいい製品でも、それに値ごろ感があって、ほしいと思っても、買えなきゃ話になりません。どこに行けば買えるのか、それを提供するために流通戦略は重要なのです。 量販店に流す？ コンビニで販売する？ 百貨店にしか卸さ...

※この記事は2006/11/15に書きましたが、今でも意味があると思うので転載します。 マーケティングには「n個のx」というようなキーワードがたくさんあります。これもある種のマーケティングで、キャッチコピーのようにすることで注目を集めたり、信用度が増したりすることを狙っています。「高度成長時代の3C（カー、カラーテレビ、クーラー）」のようなものです。今回はそんな中でも特に有名な「4つのP（4P）」について解説します。 マーケティングミックス 「マーケティングミックス」という考え方があります。モ...

※この記事は2006/11/12に書きましたが、今でも意味があると思うので転載します。 これもマーケティングの教科書には必ず載っていますが、今日は、SWOT分析について解説したいと思います。 SWOTというのは、それぞれ強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）の頭文字をとっていて、「スウォット」と読みます。自社の製品やサービスを取り巻く要因を整理して分析することで、どのような戦略を立てるかを検証するために使います。 ...

今回はAIDMAを使ってAmazonのワンクリック特許の何がすごいのかを解説したいと思います。 でもその前に、ECサイトにとって成功を示す指標とは何かを考えてみましょう。「もちろん売上」という方もいるでしょうし、「大事なのは利益だ」という方もいらっしゃると思います。どちらも正しいですし、事業のステージによっても重要視するべきポイントは若干ちがうでしょう。 ただ今回はマーケティングが追い求めるべき重要指標として、「購入率」を中心に考えたいと思います。なぜならば効率を高めれば、売上も利益も伸びる可...

みなさんは「AIDMA（アイドマ）」という言葉を聞いたことがありますか。 AIDMAは人間の購買行動プロセスを図式化したものです。こんな図を見たことがありませんか？ AIDMAの法則 人間がモノを買うとき、いきなり買うことはありません。まずその商品なりサービスの存在を知り、それに興味や関心を持ったら、その次に「欲しい」と思うようになります。 たとえば、あなたが液晶テレビを買う場面を想像してください。「欲しい」と思ってもすぐには買いませんよね。人間は往々にして逡巡します。「どうしようかな」「やっ...

マーケティングというのは、いつどのようにして生まれたかをご存知ですか？ マーケティングというのは、それが必要とされたから生まれたわけです。つまりマーケティングなしにモノが売れていた時代が元々あって、それが通用しなくなったから生まれたのです。 プロダクトアウトとマーケットイン 一般によく言われているのは、モノが圧倒的に不足していた時代は、どんなものでも作れば売れました。ご存知のように、3C（Car＝車、Cooler＝エアコン、Color television＝カラーテレビ）という言葉があった時代...

別の話。あなたは靴屋です。なぜかあなたは靴の右足だけを10足分、持っています。そしてあなた以外に10人の靴屋がそれぞれ1足ずつ左足だけの靴を持っているとします。 これはマーケティング戦略のテクニックの話です。 10人のライバル靴屋たちは一致団結して「右だけ持っていても売れるわけないんだから、俺たちに安く売れ」とあなたに迫ってきます。たしかに右だけでは売れないし、多少安くてもゴミになるよりマシかもしれません。 原価割れしなければ御の字と、あなたは彼らに靴を売りますか？ あえて不均衡（需給ギャップ）...