『グランズウェル』で提唱されている戦略には次の5つの目的があります。 傾聴戦略：顧客理解を深める 会話戦略：自社のメッセージを広める 活性化戦略：熱心な顧客を見つけ、彼らの影響力を最大化する 支援戦略：顧客が助け合えるようにする 統合戦略：顧客をビジネスプロセスに統合する 必ずしも上から順に実行する必要はないのですが、難易度としてはほぼ下に行くほど難しくなっていると思ってよいです。とくに最後の「統合戦略」は他の4つを達成してからやるべきだと著者も書いています。 今回はその「統合戦略」に関する話で...

すでに読まれた方も多いと思いますが、この本はソーシャルメディア時代のマーケティングについて学びたい方にはオススメです。 多くの危機感を煽るだけの書籍とちがって、ぼくがとくに本書に共感したのは、企業のソーシャルメディアマーケティングは組織の問題で失敗する（あるいはそもそも実行できない）ことが多いことを明言している点です。 この問題は日本においても同様で、新しい文化に変化する過渡期において、保守的な人たちがブレーキになることは多く見受けられます。 ですが行動しない限り、本書に出てくる言葉を借りれば「...

9/2,3に行なわれた、「ad:tech Tokyo 2009」のレポートをはせれいさんに寄稿していただきましたので、ここに掲載します。まずは基調講演から。 ●Josh Bernoff : フォレスター・リサーチ アイデア・デベロップメント担当　シニアバイスプレジデント Josh Bernoff’s keynote presentation at ad:tech tokyo...

Social Strategy for Exciting (and Boring) Brands： May 07, 2009 There are two kinds of...

Why Social Media Sucks　April 16, 2009 ソーシャルメディアに価値がないと言われる理由 Terminology matters. 専門用語自体の問題だと思うんだ。 As I speak with companies...

グランズウェルの著者、シャーリーン・リーのブログ”The Altimeter by Charlene Li “を翻訳。 「グランズウェル」はふたりの共著だが、シャーリーン・リーのほうが、ソーシャルコンピューティングおよびWeb2.0の領域では代表格らしい。 groundswellのブログも執筆していると書かれているが、じつはもうジョシュしか書いていない。シャーリーンは2008年7月で更新が止まっている。しかも、その前の投稿は5月だ。だから、今のグランズウェルのブログの見解...

グランズウェル著者がスポンサードカンバセーション（ペイパーポストと同義語？）を、条件付きでオーセンティックだと言い放った。この段階では、まだ物議を醸し出していた時だと思ったけど、開き直りともいえる見解があったのにはちょっと悲しくなった。けれども、最新のグランズウェルでさえこういうことを言い始めているというのは、警告的な意味もこめてこのブログを9割翻訳してみました。 グランズウェル　2009年3月2日：Why sponsored conversation — aka paid blog...

グランズウェル　2009年1月15日：Three PR Emailers That Didn’t Seem Very Human All three of these PR emailers are...

グランズウェル2　2009年1月14日：　Barack Obama goes all the way into the Groundswell Barack Obama goes all the way...

グランズウェル01　2008年12月9日：People don’t trust company blogs. What you should do about it. The data comes from...