著書『そんなんじゃクチコミしないよ。』を出したときにいただいた批判でいちばん多かったのは「じゃあどうすればクチコミされるんだよ」というものでした。 どんなんだとクチコミするの？ 企業もちがえば商品もちがう、さらには世の中の日々情勢も異なる中で、汎用的な法則などありません。 提供する商品やサービスの革新性、これまでに築いたブランド資産、そういったものがあるのかないのか、ただの有無ではなく競合と比較してどのくらいあるのか（ないのか）を相対的に見た上で、もっともふさわしい情報の届け方を設計すべきです。...

出版社から献本いただきました。 この本は拙著『そんなんじゃクチコミしないよ。』の読者にオススメします。 編集者の方からこの本の翻訳者がぼくの『そんなんじゃクチコミしないよ。』を読んでとても参考になったと伺っていたのですが、翻訳者の花塚恵さんご本人からもメールをいただきました。 花塚さんによれば、以下のあたりが『WOMマーケティング入門』の著者（アンディ・セルノヴィッツ）と共通しているそうです。 これからはネットクチコミだと煽っている人たちがいるけど、クチコミそのものは新しくもなんともない。 Bu...

9/2,3に行なわれた、「ad:tech Tokyo 2009」のレポートをはせれいさんに寄稿していただきましたので、ここに掲載します。 モデレーター ●池田 紀行 （株式会社トライバルメディアハウス 代表取締役社長） パネリスト ●Ganeshanandan Siva （Autonomy Marketing Director, APAC）...

宣伝会議Internet Marketing & Creative Forum 2009 のレポートをお届けします。 ブランドと顧客のエンドレスな絆をつくろう?デジタルでコネクトする? ●株式会社ファーストリテイリング　マーケティング部 グローバル新メディアチーム兼グローバルリサーチチーム　リーダー　勝部健太郎 氏 店頭を含めたグローバルコミュニケーションの設計。 ●スターバックス コーヒー ジャパン株式会社...

グランズウェル著者がスポンサードカンバセーション（ペイパーポストと同義語？）を、条件付きでオーセンティックだと言い放った。この段階では、まだ物議を醸し出していた時だと思ったけど、開き直りともいえる見解があったのにはちょっと悲しくなった。けれども、最新のグランズウェルでさえこういうことを言い始めているというのは、警告的な意味もこめてこのブログを9割翻訳してみました。 グランズウェル　2009年3月2日：Why sponsored conversation — aka paid blog...

今回は（議論はまだ尽くされてないのだけど）ようやく問題がはっきりしてきた一連のペイパーポストの件について、整理します。 今回の問題 まず「ペイパーポストは今のところ違法ではない」ということを最初に言っておきます。ペイパーポストの問題は「違法じゃないけど倫理的に問題があるのでは」という点に集約されています。 また、消費者を欺くという点では、昨年末のマクドナルドとトレンダーズが実施したサクラのほうがよほど罪深いように思いますが、これもなかなか法では裁けないグレーゾーンなんですよね（どげんかせんといか...