2010.11.15 語るための傾聴（戦略） ソーシャルメディアマーケティング関連の書籍やセミナーではよく「傾聴（戦略）」という言葉が使われています。顧客や消費者の声... カテゴリー ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comments: 2
2010.11.10 リアルタイム・ウェブとの付き合い方 ツイッターが流行し始めた頃から「リアルタイム・ウェブ」という言葉が使われるようになりました。 リアルタイム・ウェブとはな... カテゴリー ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comments: 0
2010.10.29 ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ「YouTube編」 今回はYouTubeなどの動画共有サイトについてです。 YouTubeとはなにか 「YouTube（ユーチューブ）」は、... カテゴリー ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comment: 1
2010.10.18 「炎上」させないための「べからず集」 世の中にはわざと炎上させて注目を集める「炎上マーケティング」なるものがあり、それを喧伝している人もいますが、大多数の人は... カテゴリー ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comments: 0
2010.10.8 ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ「ツイッター編」 このシリーズではソーシャルメディア上のサービスひとつ一つを取り上げつつ、具体的な用途やメリット・デメリットについて整理し... カテゴリー オススメ記事/ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comments: 0
2010.10.4 ツイッター企業アカウント調査（2010年10月版） 毎月恒例のツイッター企業アカウント調査です。今月からは最新ツイートの発言日時も取得するようにしました。 対象アカウントは... カテゴリー 調査レポート Comment: 1
2010.9.28 コミュニケーション能力よりもコミュニケーション欲求が重要 昨今、就職の場面でも「コミュニケーション能力」がよく話題になります。個人的にはこんな曖昧なもので合否を判断されたくないな... カテゴリー ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comment: 1
2010.9.24 ソーシャルメディアの3D構造 ソーシャルメディアはインターネットユーザーが増加したことと、ブログやSNSのように情報発信のハードルが下がったために生ま... カテゴリー オススメ記事/ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comments: 0
2010.9.22 マーケティングの設計は顧客目線で帰納的に考える 昨日紹介した「ACPUR」の話を出すまでもなく、マーケティングにおいて「知ってもらうこと（認知）」は最初にして最大の課題... カテゴリー オススメ記事/分類できなかったけど読んでほしい話 Comment: 1
2010.9.14 【米国レポート】職種・役職としてのコミュニティマネージャーとその普及状況 以前も紹介したコミュニティマネージャーについて、USの状況をヒアリングしたところ、大変詳細なレポートをいただいたので、み... カテゴリー 寄稿記事 Comments: 4
2010.9.13 ソーシャルメディアのコミュニケーションは衆人環視下で行なわれる インターネットは多対多の会話を無限にかつ自由に、そして安価に実現してくれる画期的なメディアでありインフラであるのですが、... カテゴリー ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comments: 0
2010.9.9 なぜ企業はツイッターマーケティングで勘違いするのか ソーシャルメディアに（というよりもツイッターに）注目が集まり、ツイッターのアカウントを取得する企業が増えてきました。 僕... カテゴリー 寄稿記事 Comments: 0
2010.9.9 ほどよい距離感 接客業でもっとも重要とされるスキルは「お客さんを不快にするほど近寄らず、それでいて呼ばれる前に近づき応対する」ことです。... カテゴリー ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comments: 0
2010.9.7 ソーシャルメディアマーケティングにKPIはいらない（当面は） 企業がソーシャルメディアに参加する場合、最初の課題となるのは「KPI（あるいはROI）をどうするのか」だという話をよく聞... カテゴリー ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ Comments: 0
