タグアーカイブ: ソーシャルメディアマーケティング
語るための傾聴（戦略）
]関連の書籍やセミナーではよく「傾聴（戦略）」という言葉が使われています。顧客や消費者の声が可視化されているわけだから、…
リアルタイム・ウェブとの付き合い方
ツイッターが流行し始めた頃から「リアルタイム・ウェブ」という言葉が使われるようになりました。 リアルタイム・ウェブとはな…
ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ「YouTube編」
今回はYouTubeなどの動画共有サイトについてです。 YouTubeとはなにか 「YouTube（ユーチューブ）」は、…
「炎上」させないための「べからず集」
世の中にはわざと炎上させて注目を集める「]」なるものがあり、それを喧伝している人もいますが、大多数の人は炎上は避けたいも…
ソーシャルメディアマーケティングのトリセツ「ツイッター編」
このシリーズではソーシャルメディア上のサービスひとつ一つを取り上げつつ、具体的な用途やメリット・デメリットについて整理し…
ツイッター企業アカウント調査（2010年10月版）
毎月恒例のツイッター企業アカウント調査です。今月からは最新ツイートの発言日時も取得するようにしました。 対象アカウントは…
コミュニケーション能力よりもコミュニケーション欲求が重要
昨今、就職の場面でも「コミュニケーション能力」がよく話題になります。個人的にはこんな曖昧なもので合否を判断されたくないな…
ソーシャルメディアの3D構造
]はインターネットユーザーが増加したことと、ブログやSNSのように情報発信のハードルが下がったために生まれたメディアです…
マーケティングの設計は顧客目線で帰納的に考える
昨日紹介した「ACPUR」の話を出すまでもなく、マーケティングにおいて「知ってもらうこと（認知）」は最初にして最大の課題…
【米国レポート】職種・役職としてのコミュニティマネージャーとその普及状況
以前も紹介したコミュニティマネージャーについて、USの状況をヒアリングしたところ、大変詳細なレポートをいただいたので、み…
ソーシャルメディアのコミュニケーションは衆人環視下で行なわれる
インターネットは多対多の会話を無限にかつ自由に、そして安価に実現してくれる画期的なメディアでありインフラであるのですが、…
なぜ企業はツイッターマーケティングで勘違いするのか
]に（というよりもツイッターに）注目が集まり、ツイッターのアカウントを取得する企業が増えてきました。 僕自身も企業のウェ…
ソーシャルメディアマーケティングにKPIはいらない（当面は）
企業が]に参加する場合、最初の課題となるのは「]（あるいは]）をどうするのか」だという話をよく聞きます。 現時点では「]…