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→関連URL
==関連URL==
*[http://marketingis.jp/archives/1141 アクティブサポートの始め方 | マーケティングis.jp]
*[http://capote.posterous.com/guinness-world-records-winning-xbox-elite-twe ギネス世界記録にも認定された、XBOXのTwitterによるカスタマーサポート：電話の数を減らす戦略でROIにも配慮 - Capote's Connected Communications - 続・広報の視点]
*[http://business.nikkeibp.co.jp/article/nmg/20100706/215281/?P=1&ST=nmg_page Twitterを本気で活用するなら「アクティブサポート」に挑戦を：NETMarketing Online(日経ネットマーケティング)]
