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ブログ、SNS、さらにはYouTube、Wikipediaなどのこと。
=定義=
インターネットを介し、複数のユーザーが参加して、意見を交換したり、あるいは情報を共有したりすることで、価値が形成されていくツールやプラットホームのこと。
ソーシャルメディアのサービスの例としては、ブログ、SNS、Wiki、動画/写真投稿サイト、ソーシャルブックマーク、ソーシャルニュース、Podcast（ポッドキャスト）などが挙げられる。
=主なソーシャルメディア=
* Flickr
== 動画共有サイト==
* YouTube
== Wiki==
* Wikipedia
== その他==
=マーケティングへの活用事例=
