定性調査

概要

対話形式での市場調査。主にインタビュアー1名、対象者数名のグループインタビューや１対１のデプスインタビューの対面調査をさす。

提唱者等

不明。

解説

主にアンケート形式の定量調査では取得するのが難しい対象者の情緒を相手が発する言葉や態度や表情から汲み取ることができる。ここでいう情緒とは例えば商品やサービスを利用した時にどのような気持ちになり、それがなぜそういう気持ちになるかというものである。対話を重ねることで対象者の深層心理にたどりつき思わぬインサイトを得ることもできる。