266
回編集
差分
細
編集の要約なし
==参考URL==
*[http://builder.japan.zdnet.com/news/story/0,3800079086,20408343,00.htm ソーシャルCRM--2010年におけるエンタープライズ2.0はここに着目 - builder by ZDNet Japan]*[http://www.nri.co.jp/news/2010/100518.html 2015年度までのソーシャルメディアの進展とCRMへのインパクトを予測した「ITロードマップ」を発表～「ソーシャルCRM」が消費者と企業の新たな関係構築を促す～]
==関連項目==
*[[CRM]]
==関連マーケティング==
*[[ワントゥーワンマーケティング]]
*[[ソーシャルメディアマーケティング]]