マーケティングとは、
“売れる『モノ・人・方法』を見出し、『用意・接触・実践』すること”
である by webマーケター
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ツールボックス
6つのR
目次 |
概要
新たな顧客層を開拓、そのキャンペーンを成功させるためには６つのRから始まる考えとその実践が重要となる考え方。
提唱者
McDonald'sの元CMOのLarry Light
解説
マクドナルドの元CMOラリーライトがマクドナルドに在籍中、大々的な顧客スイッチを目指してこの６つのRを展開した。マクドナルドは一時期、家族連れの顧客を増やそうと商品やハード面を充実させていたがその限界が見え、新たな関係づくりの強化を中高生や20代前半までの若者へシフトさせようと試みた。その際、最も課題となったのは自分たちの組織の変革で、なぜ、この時点で、この層と深く関係を構築しないといけないのかを説いてまわった。それが６つのRの最初にも表現されている。その組織の理解のおかげで全世界250カ国以上で展開されたこのキャンペーンは大々的に成功をおさめたと言われている。
６つのR
1.Refocus the organization （組織においてのブランドとビジネス目的の再定義）
2.Restore brand relevance （家族一緒という関連性から子供との関連性へ）
3.Reinrent the brand experience （ブランド体験を最初からつくり直す）
4.Reinforce a results culture （結果重視のカルチャーを増強する）
5.Rebuild brand trust （ブランドの信用を再構築する）
6.Realize global alignment （世界的な連携を実現させる）
参考URL
関連項目
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