差分

RFM分析

サイズ変更なし, 2010年9月24日 (金) 07:24
編集の要約なし
一般的に、RFMのランクのそれぞれの傾向としては次のようになる。
+#Rのランクが高いほど将来の企業収益に貢献してくれる可能性が高い+#Rのランクが低ければFやMのランクが高くても他社に奪われている可能性が高い+#Rのランクが同じならFのランクが高いほど常連顧客+#Rのランクが同じならFやMのランクが高いほど購買力がある顧客+#RやFのランクが高くてもMが少ない顧客は購買力が低い+#Fのランクが低くMが高い顧客はRの高いほうが良い顧客+#Fのランクが上がらないか下がっている顧客は他社に奪われている可能性が高い+#RFM全てが低い顧客は切り捨ても検討
===RFM分析の問題点===