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アクティブサポート

31 バイト追加, 2010年8月18日 (水) 07:25

細

編集の要約なし

==概要==

ブログやツイッターなど、ソーシャルメディア上で顧客が書き込んでいる不満や疑問を検索して、企業自ら彼らに直接話しかけサポートを行なうこと。

 

==提唱者等==

河野武。

==解説==

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ビューロクラット、管理者

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