差分

NPS

205 バイト追加, 2013年1月16日 (水) 05:54
参考URL
==参考URL==
*[http://www.netpromoter.com/np/calculate.jsp Net Promoter - What Is Net Promoter? - How to Calculate Your Score]
*[http://www.imjp.co.jp/press/20130116-01/20130116_000917.html IMJ | IMJ調査レポート「業界別NPSを徹底調査 第1回 NPS業界ベンチマーク調査」を発表 - 20130116_01 - Press Room]
==参考書籍==