「パーミションマーケティング」の版間の差分

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==本の情報==
 
*単行本: 285ページ
 
*出版社: 翔泳社 (1999/11)
 
*発売日:1999/11
 
ISBN 978-4881358054
 
 
 
==概要==
 
==概要==
顧客のパーミションを得ない「土足マーケティング」(ex.テレビCMや勧誘電話、ダイレクトメールなど不特定多数向けの広告)は、もはや時代遅れであり、効果も低い。「パーミションマーケティング」は、顧客に「期待され」「パーソナルに」「適切な」メッセージを相手に届けることで、実際の売上に繋げることが可能になる。
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「期待されて」「パーソナルな」「適切である」情報提供を継続的に行なう関係を顧客と築き、売上に繋げていくマーケティング手法。市場シェアよりも顧客シェア、より正確には「財布内シェア」を意識するのが特徴。
  
企業と顧客との継続的な関係作りを説いた名著。
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「パーミッション・マーケティング」ともいう。
  
==読書会参加者によるまとめ==
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==提唱者等==
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米Yahoo!副社長(当時)の[[Seth Godin]](セス・ゴーディン)の著書「パーミションマーケティング」(翔泳社)にて。
  
===パーミションマーケティングとは===
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==解説==
「期待されて」「パーソナルな」「適切である」情報提供を継続的に行なう関係を顧客と築き、売上に繋げていくマーケティング手法。
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従来のマーケティングを「土足マーケティング」と断じ、顧客との信頼関係に基づくマーケティングを展開することが結果的に企業の収益にも繋がるという考え方。
 
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最初はわかりやすいインセンティブを提示し、コンタクトを取ることの許諾(パーミション)を得た後に、メールやウェブを利用して顧客と対話し、ギブ&テイクを繰り返しながら、販売機会の頻度を高めていく――これらはITを駆使することで簡単に実現できるようになったため、現実的なマーケティング手法となった。
最初はわかりやすいインセンティブを提示し、コンタクトを取ることの許諾(パーミション)を得る。その後、電子メールやウェブを利用して顧客と対話し、ギブ&テイクを繰り返しながら、販売機会の頻度を高めていく。
 
  
 
FSP/FFPも広義におけるパーミションマーケティング。
 
FSP/FFPも広義におけるパーミションマーケティング。
  
市場シェアよりも顧客シェア、より正確には「財布内シェア」を意識する。
 
 
===本当のパーミションとは?===
 
「モノを買ったら勝手に(気付かないように狡猾に仕組まれ)登録されるメールマガジン」「ログインしないと解除できないメールマガジン」「10巻を買ったのに『8巻はどうですか?』と薦めてくるレコメンドエンジン」etc.
 
 
これらは本当のパーミションではない。上っ面の「許可」ではなく「信頼」が必要で、顧客の期待に応え続けることが最も重要。
 
 
===結局のところ===
 
「己の欲せざるところ、人に施すことなかれ」(孔子「論語」)の考え方は、マーケティングの基本である。広告屋にはそれがわからんのですよ。
 
 
===ここ1-2年で流行りの言葉との違い===
 
 
;「エンゲージメント(engagement)」「レリバンシー(relevancy)」との違いは?
 
:「エンゲージメント」についてはほぼ同義だと思う。「レリバンシー」についてはパーミションマーケティング運用上のキーポイントである「適切である」が相当するので、考え方としては包括されている。
 
;「カンバセーショナルマーケティング(Conversational Marketing)」との違いは?
 
:顧客と対話するという点では同じだけど、当時はブログやSNSが普及していなかったので見ている部分は違うと思う。というか本当の「カンバセーショナルマーケティング」は企業ブログやブロガーイベントではない(これについては機会があれば)。
 
 
==読書会参加者のレビュー==
 
 
*[http://smashmedia.jp/blog/2008/11/002128.html 第1回マーケティング読書会終わり | smashmedia]
 
*[http://ameblo.jp/webman/entry-10158987115.html パーミッションマーケティング読書会に参加して|WEBMAN---ネットマーケティングコンサルタントへたれSのブログ]
 
*[http://syounanlife.cocolog-nifty.com/blog/2008/11/post-f379.html YASの湘南生活: マーケティング読書会]
 
  
==この本を読む前に読んでおいたほうがいい本==
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==参考事例==
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*ONE to ONEマーケティング―顧客リレーションシップ戦略 ISBN 978-4478501191
 
  
==この本を読んだ後に読むといい本==
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==関連マーケティング==
 +
*[[バイラルマーケティング]]
  
*バイラルマーケティング ISBN 978-4798100050
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==参考書籍==
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*パーミションマーケティング ISBN 978-4881358054
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*パーミッション・マーケティング(改訂版) ISBN 978-4903212296
  
[[Category:マーケティング読書会]]
+
[[Category:マーケティング大百科]]

2012年7月17日 (火) 09:27時点における最新版

目次

概要

「期待されて」「パーソナルな」「適切である」情報提供を継続的に行なう関係を顧客と築き、売上に繋げていくマーケティング手法。市場シェアよりも顧客シェア、より正確には「財布内シェア」を意識するのが特徴。

「パーミッション・マーケティング」ともいう。

提唱者等

米Yahoo!副社長(当時)のSeth Godin(セス・ゴーディン)の著書「パーミションマーケティング」(翔泳社)にて。

解説

従来のマーケティングを「土足マーケティング」と断じ、顧客との信頼関係に基づくマーケティングを展開することが結果的に企業の収益にも繋がるという考え方。 最初はわかりやすいインセンティブを提示し、コンタクトを取ることの許諾(パーミション)を得た後に、メールやウェブを利用して顧客と対話し、ギブ&テイクを繰り返しながら、販売機会の頻度を高めていく――これらはITを駆使することで簡単に実現できるようになったため、現実的なマーケティング手法となった。

FSP/FFPも広義におけるパーミションマーケティング。


参考事例


関連マーケティング

参考書籍

  • パーミションマーケティング ISBN 978-4881358054
  • パーミッション・マーケティング(改訂版) ISBN 978-4903212296