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CRM

91 バイト追加, 2010年9月7日 (火) 12:01

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==参考URL==

*[http://www.atmarkit.co.jp/im/cap/special/five_crm/00.html 5分で絶対に分かるCRM －＠IT情報マネジメント]

==参考書籍==

*CRM―顧客はそこにいる（増補改訂版） ISBN 978-4492554296

==関連項目==

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