ソーシャルメディアの急速な普及によって、消費者の消費行動プロセスは「Sympathize（共感する）」、「Identify（確認する）」、「Participate（参加する）」、「Share＆Spread（共有・拡散する）」という順に変化するとした考え方である。
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SIPSは、従来のAIDMAやAISASをすべて塗り替えるものではない。あくまでもソーシャルメディアの浸透を契機に、消費者における情報の取得経路や消費への動機づけが変容している点に注目した“もう1つのモデル”にすぎない。