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概要
AIDMAは「アイドマ」と読み、購買行動プロセスを説明するモデルのひとつ。
AIDMAでは、消費者が商品を認知してそれを購入するまでには、以下の5つのプロセスがあるとしている。
- Attention（注意）
- Interest（関心）
- Desire（欲望）
- Memory（記憶）
- Action（購買）
提唱者等
サミュエル・ローランド・ホール（米国、1920年代）が提唱。
解説
AIDMAは、1920年代に米国で提唱された購買行動プロセスのモデルである。
プロセスの5段階のうち、Attentionを認知段階、Interest、DesireおよびMemoryを感情段階、Actionを行動段階と区別する。
AIDMAモデル
認知段階
Attentionとは、物やサービスについて「CMで見たことがある」「最近流行っている」などを知る段階である。
感情段階
「好き」「嫌い」「欲しい」などの気持ちを判断する段階である。つまり、Interestが、消費者が物やサービスに関心を持つ段階。消費者の関心をむけるには、そのためのプロモーションが必要となる。Desireは、物やサービスの価値に共感し、「好き」「欲しい」「使ってみたい」と思う段階。この欲求が強ければ強いほど、Memoryとして記憶に残る。
行動段階
そして記憶が呼び起こされると、Actionとして次の行動につながります。これが実際に「買う」「使う」という「行動段階」。
なお、「M」を Memory（記憶）ではなく、Motivate（動機：購入する動機を持つようになる）と説明するケースもあるが、一般的には Memory で用いられることが大半である。
AIDMAの問題点と他のモデル
AIDMAはマス・マーケティング時代における購買行動モデルであり、店頭での購買行動などは説明できないとされている。
また、近年では、インターネットが普及し、インターネット検索やネットショッピング、クチコミサイトなどが一般的になり、消費者の購買行動が変わったと言われている。こういったインターネット時代における購買行動プロセスとしては、AISAS（アイサス、電通が提唱）やAISCEAS（アイシーズ、アンヴィコミュニケーションズが提唱）が提唱されている。