AIDMA
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概要
「アイドマ」と呼ばれており、購買行動プロセスを説明するモデルのひとつ。AIDMAでは、消費者が商品を認知してそれを購入するまでには、以下の５つのプロセスがあるとしている。
Attention（注意）→Interest（関心）→Desire（欲望）→Memory（記憶）→Action（購買）
提唱者等
サミュエル・ローランド・ホール（米国、1920年代）
解説
1920年代に米国で提唱された購買行動プロセスのモデルである。Attentionを認知段階、Interest、DesireおよびMemoryを感情段階、Actionを行動段階と区別する。
認知段階：Attentionとは、物やサービスについて「ＣＭで見たことがある」「最近流行っている」などを知る段階である。
感情段階：「好き」「嫌い」「欲しい」などの気持ちを判断する段階である。つまり、Interestが、消費者が物やサービスに関心を持つ段階。消費者の関心をむけるには、そのためのプロモーションが必要となる。Desireは、物やサービスの価値に共感し、「好き」「欲しい」「使ってみたい」と思う段階。この欲求が強ければ強いほど、Memoryとして記憶に残る。
行動段階：そして記憶が呼び起こされると、Actionとして次の行動につながります。これが実際に「買う」「使う」という「行動段階」。
なお、「M」を Memory(記憶)ではなく、Motivate(動機：購入する動機を持つようになる)と説明するケースもある（例：グロービス MBA用語集）。
しかし、AIDMAはマス・マーケティング時代における購買行動モデルであり、店頭での購買行動などは説明できないとされている。また、近年では、インターネットが普及し、インターネット検索やネットショッピング、クチコミサイトなどが一般的になり、消費者の購買行動が変わったと言われている。こういったインターネット時代における購買行動プロセスとしては、AISAS（アイサス、電通が提唱）やAISCEAS（アイシーズ、アンヴィコミュニケーションズが提唱）が提唱されている。