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<p>新しいページ: &#039;==本の情報== *単行本: 285ページ *出版社: 翔泳社 (1999/11) *発売日：1999/11 *ISBN 978-4881358054 ==概要== 顧客のパーミションを得ない「土...&#039;</p> <p><b>新規ページ</b></p><div>==本の情報==<br /> *単行本: 285ページ <br /> *出版社: 翔泳社 (1999/11) <br /> *発売日：1999/11 <br /> *ISBN 978-4881358054<br /> <br /> ==概要==<br /> 顧客のパーミションを得ない「土足マーケティング」（ex.テレビCMや勧誘電話、ダイレクトメールなど不特定多数向けの広告）は、もはや時代遅れであり、効果も低い。「パーミションマーケティング」は、顧客に「期待され」「パーソナルに」「適切な」メッセージを相手に届けることで、実際の売上に繋げることが可能になる。<br /> <br /> 企業と顧客との継続的な関係作りを説いた名著。<br /> <br /> ==読書会実施日==<br /> *2008年11月1日　19:00～<br /> *渋谷icoccaオフィス <br /> *[http://smashmedia.jp/blog/2008/11/002128.html 第1回マーケティング読書会終わり | smashmedia]<br /> *[http://smashmedia.jp/blog/2008/11/002154.html 写真で振り返る第1回マーケティング読書会 | smashmedia]<br /> <br /> ==読書会参加者によるまとめ==<br /> <br /> ===パーミションマーケティングとは===<br /> 「期待されて」「パーソナルな」「適切である」情報提供を継続的に行なう関係を顧客と築き、売上に繋げていくマーケティング手法。<br /> <br /> 最初はわかりやすいインセンティブを提示し、コンタクトを取ることの許諾（パーミション）を得る。その後、電子メールやウェブを利用して顧客と対話し、ギブ＆テイクを繰り返しながら、販売機会の頻度を高めていく。<br /> <br /> FSP/FFPも広義におけるパーミションマーケティング。<br /> <br /> 市場シェアよりも顧客シェア、より正確には「財布内シェア」を意識する。<br /> <br /> ===本当のパーミションとは？===<br /> 「モノを買ったら勝手に（気付かないように狡猾に仕組まれ）登録されるメールマガジン」「ログインしないと解除できないメールマガジン」「10巻を買ったのに『8巻はどうですか？』と薦めてくるレコメンドエンジン」etc.<br /> <br /> これらは本当のパーミションではない。上っ面の「許可」ではなく「信頼」が必要で、顧客の期待に応え続けることが最も重要。<br /> <br /> ===結局のところ===<br /> 「己の欲せざるところ、人に施すことなかれ」（孔子「論語」）の考え方は、マーケティングの基本である。広告屋にはそれがわからんのですよ。<br /> <br /> ===ここ1-2年で流行りの言葉との違い===<br /> <br /> ;「エンゲージメント（engagement）」「レリバンシー（relevancy）」との違いは？<br /> :「エンゲージメント」についてはほぼ同義だと思う。「レリバンシー」についてはパーミションマーケティング運用上のキーポイントである「適切である」が相当するので、考え方としては包括されている。<br /> ;「カンバセーショナルマーケティング（Conversational Marketing）」との違いは？<br /> :顧客と対話するという点では同じだけど、当時はブログやSNSが普及していなかったので見ている部分は違うと思う。というか本当の「カンバセーショナルマーケティング」は企業ブログやブロガーイベントではない（これについては機会があれば）。<br /> <br /> ==読書会参加者のレビュー==<br /> <br /> *[http://smashmedia.jp/blog/2008/11/002128.html 第1回マーケティング読書会終わり | smashmedia]<br /> *[http://ameblo.jp/webman/entry-10158987115.html パーミッションマーケティング読書会に参加して｜WEBMAN---ネットマーケティングコンサルタントへたれSのブログ]<br /> *[http://syounanlife.cocolog-nifty.com/blog/2008/11/post-f379.html YASの湘南生活: マーケティング読書会]<br /> <br /> ==この本を読む前に読んでおいたほうがいい本==<br /> <br /> *ONE to ONEマーケティング―顧客リレーションシップ戦略 ISBN 978-4478501191<br /> <br /> ==この本を読んだ後に読むといい本==<br /> <br /> *バイラルマーケティング ISBN 978-4798100050 <br /> <br /> [[Category:マーケティング読書会]]</div>

Kouno