ホーム » アーカイブ
分類できなかったけど読んでほしい話
マーケティングの話題でもよく出てくる「おもてなし」について。英語の「ホスピタリティ（hospitality）」の和訳としても知られる、この「おもてなし」について考えてみましょう。 「おもてなし」や「ホスピタリティ」というとどうしてもリッツ・カールトンやサウスウエスト航空、あるいはザッポスのような海外企業が取り上げられるケースが多いのですが、今回は国内企業、それも老舗旅館の「加賀屋」の記事を紹介します。1年前の記事ですが、いま読み返しても色あせていないのでぜひ読んでください。 プロが選ぶナンバーワ...
マーケティングとは、
“個人や集団が製品や価値の創造と交換を通じて、そのニーズやウォンツを満たす社会的・管理的プロセスである。”
である by フィリップ・コトラー（『新版マーケティング原理』）
“個人や集団が製品や価値の創造と交換を通じて、そのニーズやウォンツを満たす社会的・管理的プロセスである。”
である by フィリップ・コトラー（『新版マーケティング原理』）
1 voted
話題の記事
- 実施前ではなく、実験期間にKPIとROIを考える
- [書評]ポケット版 小さなスーパーの世界一のサービス
- [書評]グレイトフル・デッドにマーケティングを学ぶ
- いまあらためてソーシャルメディア（マーケティング）について考える
- [書評]インバウンドマーケティング
- 競争戦略とは
- マーケティングにおける「シェア」いろいろ
- プロダクト・ポートフォリオ・マネジメントとは
- 今週の更新（2010/12/18）
- [書評]コトラーのマーケティング・コンセプト
- クロスセルとアップセル
- マーケティング・コンセプトとは
- 今週の更新（2010/12/11）
- ニーズとウォンツ
- ツイッター企業アカウント調査（2010年12月版）
-
オススメのカテゴリー
